Alguns serviços são especialmente pensados para tornar mais prática a rotina dos usuários de transporte coletivo em Vitória. Um deles é o Ponto Vitória, serviço que permite acompanhar em tempo real onde se encontra o veículo de determinada linha. Outra ferramenta é o Cartão Cidadão: cartão magnético para a cobrança da passagem de maneira eletrônica. Isso torna o processo mais ágil e seguro.
Samira Gasparini
O Ponto Vitória é um serviço oferecido aos usuários do transporte público da capital pela Secretaria de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran) que informa a previsão dos horários em que os ônibus passarão nos pontos de parada.
A consulta pode ser feita de qualquer lugar e a qualquer hora, por meio do site ou do celular, pelo aplicativo Vitória Online - disponível gratuitamente para Android e iOS. Os dados são atualizados diretamente do sistema de monitoramento da frota que compõe o serviço municipal de transporte coletivo.
A previsão dos horários é obtida por meio dos módulos GPS (Sistema de Posicionamento Global) instalados em todos os ônibus que operam as linhas municipais e por informações fornecidas pelas empresas permissionárias.
O serviço disponibiliza ao cidadão melhor controle sobre os horários das linhas de ônibus que utiliza diariamente em cada ponto da cidade, permitindo ao usuário seguir para o ponto de parada restando poucos minutos para o embarque. Dessa forma, o Ponto Vitória proporciona mais conforto e segurança aos cidadãos.
Ao abrir o site do sistema, o cidadão primeiramente precisa identificar o ponto de parada de seu interesse. Para isso, há as opções de consulta por uma palavra-chave ou referência, pelo número de identificação do ponto, ou, ainda, por meio de um mapa que pode ser acionado na tela principal. Já para quem utilizar o serviço pelo celular, basta ativar o sistema de GPS do aparelho para que o Ponto Vitória realize a geolocalização automaticamente.
A partir da seleção do ponto de ônibus, o sistema exibirá as linhas que atendem o local. Ao clicar sobre a linha de interesse, o Ponto Vitória exibirá os tempos estimados de passagem dos próximos ônibus pela parada selecionada. O número de identificação do veículo que atende a linha também é mostrado.
Em virtude das atualizações constantes dos dados de localização, as estimativas de tempo de espera têm alto grau de acerto, com diferenças que chegam, em média, a dois ou três minutos (margem de erro), segundo testes realizados pela empresa desenvolvedora da tecnologia.
A previsão correta dos horários de ônibus pelo serviço Ponto Vitória poderá sofrer interferências e apresentar falhas em virtude de alterações repentinas nas condições de fluidez do trânsito, devido a, por exemplo, acidentes, início de obras nas vias públicas, desvios e aumento anormal do fluxo de veículos.
Outros fatores que também podem alterar a precisão do Ponto Vitória são problemas ou defeitos de funcionamento do módulo de transmissão de localização do veículo (GPS); quebra de veículo; ausência de atualização ou de associação pela empresa permissionária do veículo que opera na linha; passagem do veículo por área não coberta por sinal GPRS (celular); falha na comunicação do satélite e eventual falha no sistema de processamento de dados do servidor, entre outros. Portanto, os resultados exibidos pelo sistema Ponto Vitória são previsões.
A Prefeitura de Vitória não se responsabiliza por eventuais danos ou prejuízos que possam decorrer da interrupção ou ocorrência de falhas no sistema, bem como de erros de informação.
Última atualização em 22/05/2019
Elizabeth Nader
Os usuários do transporte coletivo podem consultar os itinerários dos ônibus que integram o sistema municipal, bem como ter acesso ao quadro de horários de saída dos coletivos dos pontos finais.
O acesso às informações pode ser feita a partir de três formas:
Última atualização em 20/06/2016
O Cartão Cidadão é um cartão eletrônico destinado ao pagamento do valor integral da passagem de ônibus. Com ele, o passageiro pode pagar seu bilhete com mais agilidade e conforto.
Para solicitar o documento, o usuário do sistema deve ir ao Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros (SETPES), no bairro Santa Lúcia, em Vitória, levando carteira de identidade, CPF e o valor mínimo de 20 tarifas municipais para a primeira carga.
A recarga do cartão pode ser feita pela internet, no Siga Vitória Cidadão. O usuário deve escolher o valor de recarga desejado, imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária ou casa lotérica. Os créditos serão recarregados dentro do ônibus após 48 horas.
Para solicitar a segunda via do cartão, o usuário também pode acessar o Siga Vitória Cidadão. A taxa deve ser paga em qualquer agência bancária ou casas lotéricas. A nova via do documento estará disponível para retirada na loja do SETPES em cinco dias úteis.
Após concluir o pedido, a via atual do cartão ficará bloqueada para uso. Assim os créditos remanescentes ficam preservados e serão inseridos na nova via do cartão.
Última atualização em 22/05/2019
O Conselho Municipal de Transporte e Trânsito de Vitória (Comuttran) aprovou em janeiro de 2020 o reajuste da tarifa dos ônibus municipais. A passagem dos ônibus convencionais passa a custar R$ 3,90 e a dos seletivos, R$ 6,25. Aos domingos, a tarifa social das linhas 100A e 100B custa R$ 3,80.
Em Vitória, o sistema municipal de transporte coletivo conta com a bilhetagem eletrônica, ou seja, os ônibus possuem catracas eletrônicas. O passageiro, então, tem a opção de pagar a tarifa em dinheiro ou utilizar o Cartão Cidadão, um cartão eletrônico destinado ao pagamento do valor integral da passagem com mais agilidade.
Para obter o cartão, é preciso procurar o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Espírito Santo (SETPES) para fazer o cadastramento. A carga mínima do cartão é de 20 tarifas.
A tarifa dos ônibus municipais é definida pela Câmara Temática de Transporte Público de Passageiros, vinculada ao Conselho Municipal de Transporte e Trânsito (Comuttran-Vitória).
A planilha que define o reajuste da tarifa dos ônibus municipais é composta pelos custos dos diversos insumos que envolvem o sistema - combustíveis, lubrificantes, peças e acessórios, pneus, despesas com pessoal e benefícios trabalhistas - e pela remuneração do capital fixo das empresas operadoras do sistema.
Considera-se também o número de passageiros transportados no exercício imediatamente anterior, quilometragem programada, número de veículos, tributos, entre outros. Os custos obtidos para os veículos convencionais e os obtidos para os microônibus são ponderados, chegando-se à tarifa que será negociada para efeito de reajuste.
Janeiro | Fevereiro | Março | Abril |
Maio | Junho | Julho | Agosto |
Setembro | Outubro | Novembro | Dezembro |
Última atualização em 09/03/2020
Alunos de qualquer grau ou nível de ensino oficial e regular pagam meia tarifa nos ônibus de Vitória. Para usurfruir do benefício, pela Lei Municipal 5.432/2001, é preciso obter o Cartão Siga Vitória Estudante. O documento é emitido nas seguintes condições:
Última atualização em 22/05/2019
Pessoas com idade acima de 65 anos possuem gratuidade nos coletivos de Vitória. Para facilitar o acesso dessas pessoas ao transporte coletivo, é permitido que elas embarquem ou desembarquem pela porta dianteira do ônibus.
O benefício é garantido pela Constituição Federal (Artigo 230, parágrafo 2º) e pelo Estatuto do Idoso (Lei Federal 10.741/03, Artigo 39, parágrafo 1º). Para usufruir desse benefício, é preciso apresentar ao motorista do ônibus qualquer documento de identidade. Para os idosos que preferirem passar pela roleta, é necessário apresentar o Cartão de Gratuidade do Idoso.
Para que o idoso acima de 65 obtenha o Cartão Siga Vitória Gratuidade, é necessário:
Última atualização em 21/05/2019
Pessoas com deficiências incapacitantes e seus acompanhantes possuem gratuidade nos coletivos de Vitória. Para facilitar o acesso dessas pessoas ao transporte coletivo, é permitido que elas embarquem ou desembarquem pela porta dianteira do ônibus. Esse direito é válido para o transporte coletivo convencional e seletivo.
Os direitos são garantidos a pessoas com deficiência física e mental pela Lei Municipal 3.554/98 e pelos Decretos Municipais 9.891/96 e 10.033/97. Para usufruir desse benefício, é preciso apresentar ao motorista do ônibus o Cartão de Gratuidade da Pessoa com Deficiência.
Para que a pessoa com deficiência incapacitante e seu acompanhante obtenham o Cartão Siga Vitória Gratuidade é necessário:
Para maior comodidade o requerente deve comparecer no dia da perícia médica portando os seguintes documentos originais acompanhados de cópia xerox simples:
Os documentos serão analisados e autenticados por um servidor da Prefeitura de Vitória. As cópias ficarão arquivadas no setor de cadastro e os documentos originais serão devolvidos assim que o cadastro for feito.
Horário de funcionamento:
Última atualização em 22/05/2019
O sistema de transporte coletivo de Vitória é planejado e gerenciado para garantir acessibilidade a todos, incluindo idosos, obesos e pessoas com deficiência e com mobilidade reduzida. A frota de ônibus vem sendo substituída gradativamente, com a aquisição de veículos adaptados, que possuem plataforma elevatória, espaço para cão-guia e um banco com dimensão diferenciada.
Ao todo, há 209 ônibus adaptados, o que corresponde a 67,5% da frota municipal. Em 2012, toda a frota de ônibus seletivos foi renovada. São 14 veículos, que fazem as linhas 290 (Jardim Camburi/Rodoviária/Via Beira-Mar) e 110 (Jardim Camburi/Rodoviária/Via Reta da Penha).
Todos os ônibus seletivos são adaptados para cadeirantes e, dos 39 acentos, quatro são reservados para idosos, gestantes e pessoas com deficiência.
Em Vitória, idosos acima de 65 anos e pessoas com deficiência, além de terem direito à reserva de assentos de uso exclusivo na parte dianteira dos coletivos, também podem, se preferir, optar por passar pela catraca e ocupar qualquer outro assento do veículo. Para isso, a pessoa precisa apresentar ao motorista o Cartão de Gratuidade.
Para solicitar o Cartão de Gratuidade do Idoso é necessário que o solicitante compareça ao Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Espírito Santo (Setpes)
Os pontos de ônibus também estão sendo dotados de abrigos que oferecem melhores condições de conforto, mobilidade e contemplam todas as normas de acessibilidade previstas na legislação vigente. Além do banco, há espaço reservado para acomodar cadeiras de roda.
Última atualização em 25/02/2019
Marcos Salles
Para atender às pessoas com deficiência severa de locomoção, desde 2000 existe o Transporte Porta a Porta, serviço gerenciado pela Secretaria de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran).
O Porta a Porta busca o cadeirante no local previamente estabelecido, encaminha-o ao seu destino e retorna com o mesmo ao ponto de partida, seguindo a prioridade no atendimento: saúde, trabalho, educação e lazer.
Inicialmente, para implantar o serviço, as operadoras adaptaram três Kombis, com plataformas elevatórias e travas para cadeiras de rodas. Em setembro de 2003, houve renovação e ampliação da frota, entrando em operação quatro microônibus. Com isso, mais cadeirantes passaram a ser atendidos. Atualmente são nove microônibus.
O transporte, que é gratuito, opera todos os dias da semana, inclusive nos feriados e pontos facultativos, das 4 horas à meia-noite.
Para utilizar o serviço, o usuário deve ser cadastrado pela Setran, que emite uma credencial, com a qual é feito o agendamendo das viagens por meio do telefone 156 - Fala Vitória. As solicitações de transporte devem ser feitas com antecedência mínima de dois dias para que os roteiros possam ser previamente programados.
Ligue 156 - Fala Vitória. O serviço funciona de segunda a domingo, das 4 horas à meia-noite, incluindo feriados.
Última atualização em 29/05/2019
Samira Gasparini
Os ônibus do sistema de transporte coletivo municipal de Vitória são monitorados por meio da tecnologia GPS (Global Positioning System - Sistema de Posicionamento Global).
Com esse sistema é possível observar em tempo real a posição e a localização dos ônibus no mapa da cidade, a velocidade em que eles estão trafegando e o tempo de viagem de cada linha.
É possível, também, verificar se as empresas estão cumprindo o quadro de horários estabelecido e se está havendo algum desvio de itinerário.
Implantado em 2009, esse sistema de monitoramento tem como objetivo melhorar a gestão do sistema, facilitando o planejamento, o controle e a fiscalização dos ônibus. O monitoramento melhora a qualidade do transporte coletivo e traz benefícios para o usuário.
A partir do momento em que as informações do monitoramento chegam de forma mais rápida, é possível que a correção dos problemas seja feita com mais agilidade, fazendo com que o usuário possa ter mais confiabilidade no sistema de transporte coletivo.
Última atualização em 20/06/2016
Elizabeth Nader
Uma das prioridades da administração municipal é melhorar a qualidade do sistema de transporte coletivo de tal forma a favorecer o deslocamento e a circulação das pessoas.
Vitória conta com 56 linhas de ônibus distribuídas em 342 veículos, que possuem idade média de 4,5 anos e transportam, por dia, aproximadamente 120 mil passageiros. Só em dezembro de 2010, mais de 3,5 milhões de usuários utilizaram a frota de ônibus de Vitória.
Três empresas possuem permissão para operar os ônibus da cidade: Grande Vitória, Tabuazeiro e Unimar.
A Secretaria de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran) é o órgão responsável pela gestão do sistema de transporte municipal, atuando em três áreas: concessões e tarifas, planejamento e vistoria e fiscalização.
A Setran gerencia a Câmara de Compensação Tarifária, que coleta a receita do sistema e a distribui proporcionalmente para cada empresa operadora de acordo com o custo operacional de cada uma.
O órgão também define os itinerários e o quadro de horários da frota dos ônibus municipais. É responsável, ainda, pela instalação e manutenção de abrigos e definição da localização dos pontos de ônibus.
Todos os ônibus são vistoriados e fiscalizados pela Setran. A vistoria é periódica para que o estado de conservação e a documentação dos veículos possam ser analisados, garantindo, assim, segurança aos usuários.
Em 2009, ônibus do Sistema de Transporte Coletivo Municipal de Vitória passaram a ser monitorados por meio da tecnologia GPS (Global Positioning System - Sistema de Posicionamento Global).
Última atualização em 20/06/2016