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PMV realiza evento de boas-vindas para novos recepcionistas da rede de Saúde da capital
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Por Giovana Rebuli Santos (girsantoseira$4h064+pref.vitoria.es.gov.br), com edição de Andreza Lopes
Com a colaboração de Thyago Oliveira
O cuidar começa pelo acolhimento. Por isso, Vitória investe em mão de obra qualificada para atender aos munícipes da capital. Na tarde desta quinta-feira (8), os novos recepcionistas que atuarão nos setores da rede municipal de Saúde da capital, foram recepcionados no evento de boas-vindas realizado no auditório da Prefeitura de Vitória.
O encontro, que reuniu autoridades e os 110 novos colaboradores da Saúde, visa garantir e apresentar a importância da qualidade no atendimento à população.
O prefeito de Vitória, Lorenzo Pazolini, enfatizou o papel do serviço desses profissionais para a construção de um futuro melhor para a saúde. "Há uma forma de olhar para o cidadão com empatia e com amor, é isso que nós esperamos de vocês: um olhar humano, acolhedor e com o desejo de estender a mão para quem mais precisa. Guardem isso, o cidadão acredita no trabalho de vocês. Cada dia nós vamos construindo o futuro, pensando, modificando, e assim, transformando a cidade. Sejam bem-vindos, queremos a energia e o potencial de vocês, 110 novos amigos e colaboradores!"
O ex-secretário de Governo de Vitória, Erick Musso, ressaltou a importância do trabalho dos recepcionistas no cotidiano da população. "Volto a dizer sobre a importância que vocês terão ao estarem dentro de uma Unidade de Saúde. Uma pessoa quando chega ao local, busca um bom atendimento de saúde, o acolhimento, a educação e a atenção são o que irão ajudar cidadãos e suas famílias em momentos de dificuldade. Por isso, eu não tenho dúvidas que vocês continuarão sendo essa engrenagem que potencializa esse trabalho. Desejo a vocês sucesso, que vocês tenham no coração dedicação, amor e, sobretudo, o desejo de cuidar de gente."
Magda Lamborghini, secretária de Saúde de Vitória, esteve presente no evento e destacou o município como o primeiro do país no acesso e na qualidade em saúde pública. "Vocês atuam na primeira capital com o melhor acesso à saúde do país. Nós trabalhamos para proporcionar a melhor saúde pública para a nossa população. Isso é motivo de orgulho. Fazemos uma saúde pública com qualidade, acolhimento, empatia e com muito profissionalismo. Por isso que a gente faz questão de recebê-los, queremos cada vez mais dar acesso a nossa população, pois está em nossa essência cuidar e trazer dignidade às pessoas. Sejam todos muito bem-vindos! É um prazer trabalhar com vocês"
O diretor da Orbenk, Tarcísio Neves, celebrou a parceria com a Prefeitura, além de parabenizar os novos colaboradores. "Gostaria de destacar que já estamos em parceria com a Prefeitura de Vitória desde 2021, e que essa união com o município tem gerado muitos frutos positivos para todos nós. Aproveito este momento para desejar as boas-vindas a todos os colaboradores que chegam para somar, reforçando nosso compromisso com um atendimento cada vez mais qualificado. Agradeço ao prefeito pela confiança e pelo fortalecimento dessa parceria."
Treinamento
Os 110 profissionais contratados para atuarem na rede de saúde da capital passarão por uma Capacitação em Acolhimento e Recepção de Serviços de Saúde que ocorrerá nos dias 13,14 e 15 de janeiro, com carga horária de 12 horas.
Os principais objetivos deste treinamento são a integração dos profissionais e o alinhamento dos conceitos, competências e condutas necessárias para garantir o acolhimento e o atendimento humanizado.
Dentre os temas que serão abordados estão a humanização e acolhimento nos serviços de saúde do município, o papel da recepção, suas atribuições e desafios, comunicação e gestão de conflitos, entre outros.