Prefeitura de Vitória

Atendimento para mulheres vítimas de violência

Núcleo de Defesa da Mulher (Nudem)

Atendimento pelo poder executivo de mulheres em situação de violência doméstica.

Endereço: Avenida Maruípe, 2.544, 3º piso, bloco A, Itararé - Ver no mapa
Telefone: (27) 3382-5516

Atestado de antecedentes é emitido pela Polícia Civil

O atestado de antecedentes é emitido tanto para os que possuem identidade emitida no Estado, quanto para os de outro Estado.

O documento está disponível on-line, no site da Secretaria de Estado de Segurança Pública e Defesa Social (Sesp).

Na Casa do Cidadão, ou Centro Integrado de Cidadania, este documento pode ser retirado no Telecentro que fica no mesmo endereço. Para isso, basta apresentar a Carteira de Identidade.

Caso o requerente não consiga a emissão do documento on-line pelo motivo de dados inconsistentes, ele deverá comparecer à Casa do Cidadão portando um documento de identificação com foto e sua cópia simples para emissão pela Polícia Civil.

Onde fica

Avenida Maruípe, 2.544, Itararé - Ver no mapa
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Telefone: (27)  3382-5484 e 98125-0937

Carteira Digital CIPTEA

A emissão da Carteira Digital de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA) é um direito previsto pela Lei Federal Romeo Mion - 13.977/2020, com o objetivo de facilitar a identificação e favorecer o acesso de autistas nos serviços públicos e privados, especialmente nas áreas de saúde, educação e assistência social. O documento é gratuito e pode ser requerido pelo interessado ou por seu representante legal.

A solicitação pode ser feita por meio do site http://carteirinhaapp.vitoria.es.gov.br ou pelo aplicativo Vitória Online, seguindo o passo a passo:

• Opção Carteirinhas - Solicitar um novo documento - Registro do Autista - Quero Solicitar - adicionar dependente e anexar os documentos solicitados.

A Carteira é digital, mas pode ser impressa, caso deseje.
Se ainda existir alguma dificuldade neste processo, pode se dirigir à Casa do Cidadão para ser auxiliado(a).

Documentos que deverão ser apresentados e/ou anexados

• Requerimento devidamente preenchido e assinado pelo interessado ou pelo seu representante legal (link do requerimento disponível no site ou app);
• Relatório médico (neurologista, psiquiatra, pediatra) com o diagnóstico e CID 10 F84; ou Carteirinha da AMAES; ou Relatório/Declaração de acompanhamento da APAE/AMAES contendo diagnóstico e CID 10 F84;
• Certidão de nascimento ou documento de identidade e CPF, do interessado, e se for o caso, do representante legal;
• Comprovante de endereço atualizado, sendo que o interessado deverá residir no Município de Vitória;
• Foto 3x4 recente.

Como solicitar

• On line em http://carteirinhaapp.vitoria.es.gov.br;
• Presencialmente na Casa do Cidadão  de segunda a quinta, das 9 às 16 horas.

Onde fica a Casa do Cidadão

Avenida Maruípe, 2.544, Itararé - Ver no mapa
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Telefone: (27)  3382-5484 e 98125-0937

Carteira de Identidade

O atendimento para emissão da Carteira de Identidade na Casa do Cidadão acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, por meio de agendamento prévio.

O agendamento é feito no site disponibilizado pela Polícia Civil do Espírito Santo em www.agenda.es.gov.br a partir das 8h. O morador deve seguir os passos solicitados, como escolher a categoria (Carteira de Identidade) e a unidade (cidade de interesse), verificar a oferta de vagas, dias e horários.


Para a retirada do documento, o horário é das 13h às 16h, de segunda a sexta-feira, e não é preciso agendar.

A emissão da 1ª via da Carteira de Identidade passou a ser um serviço gratuito em todo o território nacional conforme a Lei Federal 12.687/2012. No entanto, a cobrança (pagamento da taxa DUA) para a emissão da 2ª via do documento ainda é válida, de acordo com a legislação de cada Estado.

São necessários os seguintes documentos para solicitar a 1ª via

• Certidão de Nascimento ou de Casamento (original ou cópia autenticada), de acordo com o estado civil. Em caso de divórcio, apresentar Certidão de Casamento com averbação de divórcio (original ou cópia autenticada);
• Comprovante de residência.

Somente são solicitadas fotos para crianças menores de cinco anos ou quando não for possível coletar a digital de forma eletrônica. Neste caso, será solicitada uma foto 3x4 recente (menos de seis meses), com fundo branco. Para todos os outros casos, a foto será feita no próprio setor de emissão da Carteira de Identidade.

Não é obrigatório, mas levando o documento original nas formas física ou impressa, serão acrescentados à Identidade, conforme Decreto de Federal 9.278, de 5 de fevereiro de 2018, os seguintes números

• Número do CPF;
• Número do NIS, PIS e Pasep;
• Número do Cartão Nacional de Saúde;
• Número do Título de Eleitor;
• Número do documento de identidade profissional expedido por órgão ou entidade legalmente autorizado;
• Número da Carteira de Trabalho e Previdência Social;
• Número da Carteira Nacional de Habilitação;
• Número do Certificado Militar;
• Tipo sanguíneo e Fator RH;
• As condições específicas de saúde cuja divulgação possa contribuir para preservar a saúde ou salvar a vida do titular;
• Nome social.

Atenção: não serão aceitos documentos virtuais ou em aplicativos de celular.

Para pedir a 2ª via, é preciso apresentar

• Certidão de Nascimento ou de Casamento (original ou cópia autenticada), de acordo com o estado civil. Em caso de divórcio, apresentar Certidão de Casamento com averbação de divórcio (original ou cópia autenticada);
   Estadual);
• Comprovante de residência;
• Pagamento da taxa DUA, no valor de R$ 73,03 (reajustado anualmente pelo VRTE - Valor de Referência do Tesouro;
• Levando o documento original, o número do CPF será acrescentado à Identidade.

Somente são solicitadas fotos para crianças menores de cinco anos ou quando não for possível coletar a digital de forma eletrônica. Neste caso, será solicitada uma foto 3x4 recente (menos de seis meses), com fundo branco. Para todos os outros casos, a foto será feita no próprio setor de emissão da Carteira de Identidade.

Observações sobre os documentos necessários

Os documentos apresentados devem estar em bom estado de conservação, legíveis e dentro do prazo de validade. Não serão aceitos documentos rasgados, com rasuras, etc;

Não serão aceitas cópias autenticadas reduzidas da Certidão Nascimento/Casamento;

Carteira de Trabalho ou o contracheque para solicitar isenção do pagamento da taxa, que é garantida pela Lei 5.181/96, para quem está desempregado ou tem vencimentos de até três salários mínimos.

De acordo com a Lei Estadual 9.795/2012, quem foi furtado ou roubado também terá a isenção da taxa desde que apresente o Boletim de Ocorrência que pode ser feito em qualquer Departamento de Polícia Judiciária (DPJ) ou Delegacia Online

Avenida Maruípe, 2.544, Itararé - Ver no mapa
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Telefone: (27)  3382-5484 e 98125-0937

Carteira de Trabalho Digital

Para obter a Carteira de Trabalho Digital, basta ao interessado ir à Casa do Cidadão levando apenas o Cadastro de Pessoa Física (CPF), entre segunda e sexta-feira, no período de 8h às 17h. Não é preciso agendamento prévio. O procedimento leva alguns minutos e o morador recebe na hora o número do documento virtual, que é o do seu CPF.

Caso o morador opte ele mesmo em fazer o documento pela Internet, será preciso baixar o aplicativo "Carteira de Trabalho Digital", usando o celular ou o tablet (versão para Android e iOS). Pelo computador (versão Web), será necessário criar uma conta autenticada no site www.gov.br/trabalho e seguir o passo a passo apresentado.

Avenida Maruípe, 2.544, Itararé - Ver no mapa
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Telefone: (27)  3382-5484 e 98125-0937

Centro de Referência de Atendimento à Mulher em Situação de Violência - CRAMSV

O Centro de Referência de Atendimento à Mulher em Situação de Violência (CRAMSV) é um serviço da Prefeitura Municipal de Vitória, realizado por intermédio da Secretaria de Cidadania e Direitos Humanos (Semcid), cujo objetivo é prevenir e reduzir a violência doméstica, familiar e de gênero por meio de equipe psicossocial.

Desde 2016, o serviço é prestado de forma articulada com a rede socioassistencial e meios jurídicos, com issotrabalha as dimensões das relações violentas tanto com as vítimas quanto com a outra parte envolvida. O trabalho visa fortalecer os mecanismos psicológicos e sociais para que a mulher possa enfrentar e superar a situação de violência, como também, receber informações para a garantia de seus direitos.

Não há necessidade de agendamento prévio para o primeiro atendimento, contudo também é oferecido o agendamento on-line.

Onde fica

Casa do Cidadão
Avenida Maruípe, 2.544, Itararé  - Ver no mapa
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Telefones: (27) 3382-5391 e 98125-0138

Morador pode reaver documentos perdidos

O Centro Integrado de Cidadania (CIC), também conhecido como Casa do Cidadão, disponibiliza aos moradores da capital um arquivo com documentos perdidos que podem ser recuperados pelos donos.

A pessoa que estiver nessa situação, poderá acessar Documentos Perdidos  e verificar se seu documento foi encontrado. Se algum documento da pessoa estiver na lista será necessário ir à Casa do Cidadão para reavê-lo. 

A lista é atualizada à medida em que os documentos perdidos são entregues.

As pessoas que encontrarem documentos perdidos também podem levá-los ao CIC. Essa é uma forma de exercer a cidadania ao garantir a oportunidade para os donos recuperá-los.

Procon Vitória - Órgão funciona na Casa do Cidadão

Como proceder

O consumidor deve levar documentos pessoais, comprovante de residência (em nome do reclamante, não pode estar em nome de terceiros) e comprovantes da reclamação, como nota fiscal, contrato, ordem de serviços, entre outros.

Para reclamações em nome de outra pessoa

Se a reclamação for feita em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração simples, que não precisa ser registrada em cartório, com a cópia simples dos documentos pessoais do reclamante.

Procon on-line

Para maior comodidade prefira os serviços do Procon on-line.

Código de Defesa do Consumidor - CDC

O Código de Defesa do Consumidor é uma lei abrangente que trata das relações de consumo em todas as esferas: civil, definindo as responsabilidades e os mecanismos para a reparação de danos causados; administrativa, criando os mecanismos para o poder público atuar nas relações de consumo; e penal, estabelecendo novos tipos de crimes e as punições para os mesmos.

Acesse o Código do Consumidor

Onde fica

Avenida Maruípe, 2.544, 1º piso, bloco A, Itararé (Casa do Cidadão) - Ver no mapa
Horário de funcionamento:de segunda a sexta-feira, 8 às 18 horas

Como agendar atendimento:

• Internet: Portal da prefeitura em https://agendamento.vitoria.es.gov.br
• Telefone: 156, de segunda a domingo, das 6 horas à meia-noite, incluindo feriados.

Sine de Vitória

Trabalhadores e empregadores são os públicos-alvo da Agência Municipal do Trabalhador (AMT), que realiza a intermediação de mão de obra, isto é, o cruzamento da necessidade de preenchimento de uma vaga de emprego com a de um trabalhador que procura por uma colocação no mercado de trabalho. O Sine de Vitória funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.

Agendar atendimento

O atendimento poder ser feito por meio do agendamento on-line no endereço https://agendamento.vitoria.es.gov.br/

Trabalha Vix

Para saber as vagas de emprego disponíveis, escolaridade e documentação exigidas, basta acessar a plataforma Trabalha Vix (https://trabalhavix.vitoria.es.gov.br) ou pelo aplicativo Vitória Online.

A plataforma permite filtrar os resultados por:

• Escolaridade;
• Localidade (todos os municípios do Espírito Santo);
• Vínculo (estágio, emprego formal e temporário);
• Vagas para pessoas com deficiência (PCD).

Os interessados deverão comparecer no Sine para obter a carta de encaminhamento para as entrevistas.

Onde fica

Avenida Maruípe, 2.544, Itararé - Ver no mapa
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Telefone: (27) 3132-5310

Vitória Unindo Vidas - casamento civil comunitário

O Vitória Unindo Vidas promove a união civil dos cônjuges em conformidade com a Constituição Federal e o Código Civil, por meio da realização da cerimônia civil coletiva e da emissão da Certidão de Casamento dos inscritos.

O projeto é realizado pela Prefeitura de Vitória, por meio da Secretaria de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho (Semcid), em parceria com o Sindicato dos Notários e Registradores do Estado do Espírito Santo (Sinoreg-ES) e a Associação de Magistrados do Estado do Espírito Santo (Amages).

Quem pode requerer

• O morador de Vitória, desde que a renda seja inferior a três salários mínimos.

Quais são os documentos necessários

Para todos os casos:

• Carteira de Identidade (RG);
• CPF;
• Carteira de Trabalho;
• Contracheque;
• Comprovante de residência.

Se você é solteiro:

• Certidão de nascimento recente, com até seis meses de emissão antes da entrada no cartório.

Se você é divorciado:

• Certidão de casamento com averbação do divórcio recente, com até seis meses de emissão antes da entrada no cartório;
  Cópia da sentença de separação ou divórcio em que conste ou não a partilha de bens.

Se você é viúvo:

• Certidão de Casamento recente, com até seis meses de emissão;
  Certidão de Óbito recente, com até seis meses de emissão.

Os documentos devem ser originais, legíveis e em bom estado de conservação. Na falta de qualquer um dos documentos exigidos, o cidadão deve providenciar a segunda via antes de dar entrada no cartório.

Onde conseguir os documentos necessários

• Sentença de divórcio, o cidadão deve procurar a Defensoria Pública Estadual para requerer a cópia na Vara responsável (informações: ligar para 129);
• Certidão de nascimento ou casamento  é possível solicitar gratuitamente a segunda via com averbação de divórcio;
• Carteira de Identidade na Casa do Cidadão (27)3382-5484;
• CPF é feito pela Receita Federal ou pelos Correios.

Cartórios credenciados para casa região

• Cartório Goiabeiras (antigo Amorim) Regionais VI (Continental) e VIII (Jardim Camburi)
  Av. Fernando Ferrari, 470 - Goiabeiras
  Telefone: (27) 3019-0049
• Cartório Sarlo Regionais , III (Bento Ferreira/Jucutuquara), IV (Maruípe), V (Praia do Canto)
  Av. Nossa. Senhora. Da Penha, 549, Loja 01, Ed. Wilma - Santa Lúcia
  Telefone: (27) 2124-9500 / (27) 2124-9501 / (27) 2124-9405
• Cartório da 2ª Zona Judiciária de Vitória (antigo Zilma Figueira)
  Av. Nair Azevedo Silva, 450, sala 21. Referência: Em frente a Rodoviária Vitória - ES, 29031-300
  Telefone: (27) 3223-8419

Mais informações na Casa do Cidadão.

Onde fica

Avenida Maruípe, 2.544, Itararé - Ver no mapa
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
Telefone: (27)  3382-5484 e 98125-0937