Prefeitura de Vitória

A Prefeitura Municipal de Vitória está sempre em busca de facilitar a vida dos munícipes e servidores. Por conta disso, o Protocolo Virtual foi atualizado novamente. Desta vez, foram adicionados ao site cinco vídeos tutoriais para auxiliar o usuário na abertura de processos.

Os vídeos tutoriais apresentam um passo a passo para o cidadão realizar as atividades no Protocolo Virtual. Eles ensinam a como fazer o cadastro no Portal do Cidadão; como abrir um processo no site; como fazer a juntada de documentos em processo; como responder a pendências de processo e como consultar processos.

Recentemente, foram adicionados também, os links de formulários obrigatórios para a abertura de processos como defesa prévia de autuação, recurso de multa, baixa de inscrição e muitos outros serviços.

Devido à pandemia da Covid-19, a abertura de processos passou a ser um serviço on-line, e o sistema, que funciona 24 horas, permite a abertura direta dos processos virtuais, sem solicitação prévia de triagem.

Em caso de dúvida sobre abertura de processos, entre em contato com o Protocolo Geral pelo telefone (27) 3382-6239, pelo WhatsApp (27) 99510-3044 ou pelo e-mail protocolo@vitoria.es.gov.br. O horário de atendimento por esses canais é das 08 às 18 horas, de segunda a sexta-feira.